Política de Privacidade

Atualizado em Janeiro de 2025

1. Introdução

A COMERCIAL DE MATERIAIS ELETRICOS NORTE LTDA, CNPJ 06.957.355/0001-50, estabelecida na R. Santa Helena, 60, Canaã, Sete Lagoas - MG, CEP 35700-285, operando como Norte Elétrica, apresenta esta Política de Privacidade conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao comércio varejista de material elétrico.

2. Atividade da Empresa

Atuamos no comércio varejista de material elétrico, oferecendo fios, cabos, disjuntores, tomadas, interruptores, iluminação, quadros de distribuição, ferramentas e acessórios para instalações elétricas residenciais, comerciais e industriais.

3. Dados Coletados

No exercício de nossas atividades, podemos coletar:

• Identificação: nome do cliente;
• Contato: telefone, WhatsApp;
• CPF/CNPJ: para emissão de nota fiscal;
• Endereço: para entregas;
• Informações do projeto: dados técnicos para orçamentos;
• Histórico de compras: para atendimento continuado.

4. Finalidade do Tratamento

• Atendimento e venda de produtos;
• Elaboração de orçamentos;
• Emissão de notas fiscais;
• Orientação técnica sobre produtos;
• Entregas em domicílio;
• Garantia de produtos;
• Cumprimento de obrigações fiscais.

5. Base Legal

O tratamento de dados fundamenta-se em:

• Execução de contrato de compra e venda (art. 7º, V, LGPD);
• Cumprimento de obrigação legal/fiscal (art. 7º, II);
• Legítimo interesse para atendimento comercial (art. 7º, IX).

6. Orçamentos e Projetos

Na elaboração de orçamentos:

• Dados de contato para envio;
• Informações técnicas do projeto (metragem, quantidade de pontos);
• Lista de materiais necessários;
• Especificações de produtos solicitados;
• Prazo de validade do orçamento.

7. Produtos Certificados

Nossos produtos seguem normas técnicas:

• Produtos com certificação INMETRO;
• Conformidade com normas ABNT;
• Garantia do fabricante;
• Produtos dentro da validade (quando aplicável).

8. Orientação Técnica

Oferecemos orientação sobre:

• Escolha de produtos adequados;
• Especificações técnicas (bitola de fios, amperagem);
• Quantidade de material necessária;
• Compatibilidade entre produtos;
• Normas básicas de instalação.

Estas orientações não substituem a contratação de profissional qualificado.

9. Entregas

Para serviço de entrega:

• Nome do destinatário;
• Endereço completo;
• Telefone para contato;
• Pedido e forma de pagamento;
• Instruções de entrega.

10. Clientes Profissionais

Para eletricistas e profissionais cadastrados:

• Dados cadastrais completos;
• Histórico de compras;
• Condições comerciais especiais;
• Referências profissionais.

11. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Operadoras de cartão: processamento de pagamentos;
• Transportadoras: entregas;
• SEFAZ/Receita Federal: obrigações fiscais;
• Fabricantes: garantias de produtos;
• Contadores: obrigações tributárias;
• Autoridades: mediante requisição legal.

12. Comunicações

Podemos contatá-lo para:

• Informar sobre disponibilidade de produtos;
• Avisar sobre encomendas;
• Confirmar entregas;
• Enviar orçamentos solicitados;
• Promoções (somente com seu consentimento).

13. Garantia de Produtos

Para processamento de garantias:

• Identificação da compra;
• Nota fiscal do produto;
• Descrição do defeito;
• Dados para contato;
• Encaminhamento ao fabricante quando necessário.

14. Segurança Elétrica

Recomendações importantes:

• Contrate eletricista qualificado para instalações;
• Siga as normas técnicas (NBR 5410);
• Utilize produtos certificados;
• Não sobrecarregue tomadas e circuitos;
• Em caso de dúvida, consulte um profissional.

15. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de proteção:

• Armazenamento seguro de cadastros;
• Proteção de dados de pagamento;
• Sigilo sobre informações de clientes;
• Acesso restrito às informações.

16. Retenção dos Dados

• Notas fiscais: 5 anos;
• Orçamentos: 6 meses;
• Cadastro de profissionais: enquanto ativo;
• Dados de entrega: 30 dias após conclusão;
• Garantias: conforme prazo do fabricante.

17. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar suas informações cadastrais;
• Corrigir dados incorretos;
• Solicitar cópia de notas fiscais;
• Cancelar comunicações promocionais;
• Informações sobre tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, procure nossa loja.

18. Direitos do Consumidor

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor:

• Direito à informação clara sobre produtos;
• Troca de produtos com defeito de fabricação;
• Garantia legal e do fabricante;
• Preços corretos e visíveis;
• Nota fiscal em todas as compras.

19. Contato

COMERCIAL DE MATERIAIS ELETRICOS NORTE LTDA
(Norte Elétrica)
R. Santa Helena, 60
Canaã
Sete Lagoas - MG
CEP: 35700-285
CNPJ: 06.957.355/0001-50

20. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Sete Lagoas - MG para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política de Privacidade, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.